Spis treści:
Przedmowa do serii
str. 11

Przedmowa i podziękowania
str. 13

Część 1
Wstęp
str. 17

Rozdział 1.
Podstawowe założenie
str. 19

Kilka twierdzeń
str. 21

Od szkolenia do uczenia się
str. 23

Możliwości/zdolności przystosowawcze
str. 31

Nowa defi nicja roli
str. 34

Dodatek
str. 37

Część 2
Kontekst
str. 39

Rozdział 2.
Nowa gospodarka
str. 41

Teza Reicha
str. 42

Dodatek
str. 55

Rozdział 3.
Ludzie i organizacja
str. 57

Kultura sprzyjająca uczeniu się i harmonizacja jego elementów w Australii
str. 58

Podstawy harmonizacji
str. 68

Co naprawdę działa
str. 69

Model zależności między potrzebami ludzi i efektywnością szkolenia opracowany przez CIPD
str. 70

Szkolenie, uczenie się i efektywność z perspektywy ASTD
str. 72

Dodatek
str. 77

Rozdział 4.
Rozszerzanie naszego wpływu
str. 80

Czymże jest nazwa?
str. 80

Zarządzanie talentami
str. 82

Model partnerstwa
str. 92

Droga do celu
str. 99

Dodatek
str. 103

Część 3
Obecne praktyki
str. 107

Rozdział 5.
Metody zorientowane na ucznia
str. 109

Bariery postępu
str. 110

W jaki sposób ludzie się uczą?
str. 115

Dlaczego ludzie się uczą?
str. 115

Dopasowanie się do ucznia
str. 121

Rozdział 6. Kluczowe procesy
str. 130

Kompetencje i struktury kompetencji
str. 130

Rola menedżerów pierwszej linii
str. 145

Rozdział 7.
Kurs szkoleniowy w kontekście
str. 151

Kurs w kontekście
str. 161

Rozdział 8.
Wsparcie i wyzwania
str. 171

Coaching
str. 176

Action learning
str. 182

Rozdział 9.
Konsekwencje rozwoju techniki
str. 190

Kilka zasad
str. 198

Rozdział 10.
Tworzenie wartości
str. 205

Wartość
str. 206

Tradycyjna praktyka ewaluacji
str. 207

Droga naprzód
str. 208

Harmonizacja postrzegania wartości: badanie ASTD/IBM
str. 212

Miary wartości
str. 214

Mierniki i karty wyników
str. 215

Część 4
Szersza perspektywa
str. 223

Rozdział 11.
Wyzwanie naszych czasów: podsumowanie
str. 225

Rozdział 12.
Kultura i uczenie się
str. 229

Zbieżność czy rozbieżność?
str. 236

Argumenty przemawiające za zbieżnością
str. 236

Psychologia międzykulturowa
str. 237

Profile osobowości w kulturze
str. 241

Uwzględnienie kultury
str. 244

Rozdział 13.
Wymiar międzynarodowy
str. 247

Jak postępować z innymi kulturami
str. 255

Reaktywność uczniów i dziedzictwo pracy
str. 258

Kilka wniosków na temat kultury
str. 265

Rozdział 14.
Czy Chiny są inne?
str. 268

Czy uczenie się w Chinach musi być inne?
str. 272

Wielonarodowe środowisko
str. 275

Problem skali
str. 281

Droga naprzód
str. 287

Rozdział 15.
Podsumowanie, czyli co to wszystko oznacza
str. 291

Indeks
str. 295