Spis treści:
Wstęp
Część I
Rozpoznanie i analiza potrzeb

Rozdział 1. Rozpoznanie i analiza potrzeb szkoleniowych (RAPS)
Co to jest RAPS?
Wstęp do rozpoznania i analizy potrzeb szkoleniowych
Po co przeprowadza się RAPS?
Zalety i wady RAPS
Kto jest odpowiedzialny za RAPS?
"Kwintet szkoleniowy"
Klienci zamawiający RAPS
Etapy RAPS

Rozdział 2. Zastosowanie rozpoznania i analizy potrzeb szkoleniowych
Zastosowanie RAPS w praktyce
Sposób określania potrzeb szkoleniowych
Kto powinien przeprowadzać RAPS?
Metody przeprowadzania analizy
Etap 1 - określanie wymagań
Etap 2 - planowanie RAPS
Etap 3 - ocena istniejących potrzeb
Normy kwalifikacji zawodowych

Rozdział 3. Rozpoznanie istniejących potrzeb szkoleniowych
Etap 4 i 5 - identyfikacja braków w kwalifikacjach pracowników
i rozpoznanie potrzeb szkoleniowych
Planowanie RAPS
Analiza wyników
Dalsze działania
Etap 6 - określenie celów i treści szkolenia
Część II
Planowanie i projektowanie programów szkoleniowo-rozwojowych

Rozdział 4. Projektowanie programu szkoleniowo-rozwojowego
Indywidualne cechy uczącego się
Style uczenia się
Preferencje dotyczące sposobu uczenia się
Wykorzystanie zmysłów w procesie uczenia się
Model komunikacji
Zastosowanie modeli uczenia się w programach szkoleniowych
Cel szkolenia
Przeszkody w procesie uczenia się

Rozdział 5. Cele szkolenia
Określanie celów szkolenia na piśmie
Plan osiągania celów
Sprawdzanie listy celów
Praktyczne zastosowanie listy celów

Rozdział 6. Szkolenie w miejscu pracy
Planowanie czynności
Lista ustalonych celów
Grupa uczących się
Ustalenie treści programu szkolenia
Uwzględnienie norm kompetencji w programie
Rodzaje metod szkoleniowych

Rozdział 7. Szkolenie poza miejscem pracy
Planowanie czynności
Cele a grupa uczących się
Miejsce zorganizowania szkolenia
Ograniczenia czasowe
Termin rozpoczęcia i zakończenia
Zalety i wady szkolenia poza miejscem pracy
Ustalenie treści programu szkolenia
Formy szkolenia
Strategie szkolenia grupowego
Szkolenia o sztywnej i elastycznej strukturze
Metody szkolenia grupowego
Kolejność materiału szkoleniowego
Szablon programu szkolenia
Część III
Planowanie i projektowanie sesji szkoleniowych
Rozdział 8. Planowanie sesji szkoleniowych - cz. I
Cele sesji
Metody szkoleniowe
Rozdział 9. Planowanie sesji szkoleniowych - cz. II
Metody szkoleniowe
Opracowanie sesji
Rozdział 10. Planowanie sesji ćwiczeniowych
Ćwiczenia
Obserwacja i podsumowanie

Część IV
Ocena programów szkoleniowo-rozwojowych
Rozdział 11. Ogólne zasady oceny programów szkoleniowo-rozwojowych
Dlaczego dokonuje się oceny szkolenia?
Dlaczego nie dokonuje się oceny szkolenia?
Skutki nieprzeprowadzenia oceny
Kto przeprowadza ocenę?
Proces oceny
Projektowanie procesu oceny
Zaangażowanie menedżerów liniowych
Rozdział 12. Ocena przed, na początku i w trakcie programu
Ocena przed lub na początku programu
Testy sprawdzające poziom wiedzy
Ocena wiedzy lub umiejętności
Samoocena wiedzy lub umiejętności
Ocena w trakcie szkolenia
Rozdział 13. Inne formy oceny w czasie trwania szkolenia
Podsumowania w kilku słowach
Metoda "znaczków"
Podsumowanie sesji
Podsumowanie w notatnikach szkoleniowych
Rozdział 14. Ocena na zakończenie programu szkoleniowego
Wskazówki dotyczące oceny przeprowadzanej na końcu programu
Rodzaje oceny przeprowadzanej na koniec szkolenia
Efektywna ocena
Rozdział 15. Ocena po programie szkoleniowym
Średnio- i długoterminowe metody oceny
Ocena długoterminowa
Czy warto przeprowadzać szkolenie?
Oszacowanie wartości szkolenia
Lista punktów do sprawdzenia przed szkoleniem
Podsumowanie

Lektura uzupełniająca
Indeks